Supprimer mon compte

Capture & Save — édité par Overie

Depuis l'application (immédiat)

Ouvrez Capture & Save et allez dans l'onglet Plus.
Dans la section Compte, touchez Supprimer mon compte.
Choisissez de garder ou d'effacer les données de votre téléphone.
Saisissez votre mot de passe, cochez la confirmation, puis touchez Supprimer définitivement mon compte.

Sans l'application

Écrivez à contact@captureandsave.app depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous traitons votre demande au plus vite, et au plus tard sous 30 jours, puis vous confirmons la suppression par email. Le délai ne sert qu'à vérifier que la demande vient bien de vous : depuis l'application, la suppression est immédiate.

Ce qui est supprimé

Votre compte (email et mot de passe).
Votre sauvegarde cloud, avec toutes ses versions et toutes les photos sauvegardées.
Votre arbre publié pour vos proches et vos liens familiaux.
Vos partages en consultation, vos histoires vocales, vos demandes d'identification et d'impression.
Votre fiche dans l'annuaire « Me rendre trouvable ».

Sur nos serveurs, rien n'est conservé après la suppression.

Sur votre téléphone, c'est vous qui choisissez : vos données y restent (l'application continue de fonctionner sans compte), ou elles sont effacées aussi. Elles disparaissent en tout cas si vous désinstallez l'application.

Vous voulez seulement supprimer certaines données sans supprimer le compte ? Vous pouvez supprimer photos, personnes, partages et histoires directement dans l'application, ou nous écrire.